株式会社ハック

モバイルバッテリー回収のお知らせ(2017.02.27)

商品回収のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、株式会社ハック発売元商品【ギガバンク10000mAh】【パワーバンク10400mAh】及び、輸入元 株式会社ハック、発売元 株式会社平野商会商品【パワーバンクエリプス10000mAh】におきまして、製造工程において重大な不具合が発生したものが混入している恐れがあり、平成28年8月20日以降にご購入いただきました該当商品を自主回収させて頂くことと致しました。

ご購入されたお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、下記問い合わせ先までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけ致します事、深くお詫び申し上げます。
今後このような問題が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解ご協力を頂けますようよろしくお願い申し上げます。

【回収方法】

お客様の必要情報をご記載いただきましたメモと該当商品を下記、返送先まで送料着払いにてお送りください。弊社よりお振込による返金にて対応させて頂きます。
※運送会社はどこをお使いいただいても構いませんが航空便は不可にてお願いします

【返送時必要情報】

(1)お名前 (2)ご住所 (3)お電話番号 (4)ご購入店名
(5)ご購入日 (6)ご購入金額(税込)
(7)お振込先(銀行名/支店名/支店番号/口座番号/口座名義(カタカナ))

※今回お客様からお知らせ頂いた個人情報は、商品回収目的のみに使用致します。

【返送先(お問い合わせ先)】

〒577-0027 大阪府東大阪市新家中町 2-31
株式会社ハック  モバイルバッテリー返送係
電話番号 0120-946-289(専用回線)
受付時間 平日 午前9時30分~午後5時

※商品を出荷した際の送り状控えは返金処理が完了するまで無くさないようにしてください。
万一、弊社への商品到着が確認できない場合、ご返金対応ができない場合があります。

※平成28年8月20日以前にご購入された方もご相談受け付けております

該当商品について

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